Lieferung
Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel ausverkauft ist und wir ihn beim Lieferanten nachbestellen müssen. Die Lieferzeit kann dann bis zu 10 Arbeitstage betragen
Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorkasse entscheiden, berücksichtigen Sie bitte eine Überweisungszeit von 1 bis 5 Werktagen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail.
Das hängt von dem Zustelldienst ab, der Ihr Paket liefert.
Sie erhalten per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem Sie den Lieferstatus verfolgen können. PostNL liefert die Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn Sie nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde oder Sie es bei der nächstgelegenen Abholstelle abholen können. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben! Das Paket bleibt eine Woche lang verfügbar, bevor es an Geeignet zurückgesendet wird.
Bitte beachten Sie: PostNL liefert an Werktagen und Samstagen, mit Ausnahme einiger Gebiete in den Niederlanden.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der DHL-Zusteller eine Karte im Briefkasten. Auf der Karte steht, dass das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde oder dass Sie es an der nächstgelegenen Abholstelle abholen können. Das Paket bleibt eine Woche verfügbar, bevor es an Suitable zurückgeschickt wird.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier eine Karte im Briefkasten. Auf der Karte steht die Mitteilung, dass die Zustellung der Bestellung nicht möglich war. Mit der Frachtbriefnummer können Sie online über die Post AT-Website einen neuen Termin vereinbaren, um das Paket in Empfang zu nehmen.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier eine Karte im Briefkasten. Auf der Karte steht die Mitteilung, dass die Zustellung der Bestellung nicht möglich war. Mit der Frachtbriefnummer können Sie online über die FedEx-Website einen neuen Termin vereinbaren, um das Paket in Empfang zu nehmen.
Es ist möglich, die Lieferadresse zu ändern, solange wir das Paket noch nicht versendet haben. Wir empfehlen, uns die Änderung so schnell wie möglich telefonisch über 0720 022606 mitzuteilen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Adresse zu ändern. Nach dem ersten Zustellversuch können Sie auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters eine andere Lieferadresse auswählen. Bitte halten Sie Ihre Track-&-Trace-Informationen bereit oder wenden Sie sich an den Kundenservice des Versanddienstleisters. Suitable ist nicht berechtigt, diese Änderung vorzunehmen.
Dies hängt von der Größe des Pakets ab. Wenn es problemlos in Ihren Briefkasten passt, wird es in den Briefkasten geworfen. Wenn nicht, klingelt der Zusteller an Ihrer Tür, um das Paket zu übergeben.
Wird Ihr Paket laut Sendungsverfolgung als „zugestellt“ angezeigt, Sie haben jedoch nichts erhalten? Prüfen Sie zunächst, ob es bei Nachbarn, Mitbewohnern oder an einem vereinbarten Ablageort abgegeben wurde.
Konnten Sie das Paket nicht finden? Dann kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustelldatum. Das ist wichtig, da Versanddienstleister in der Regel nur innerhalb von 30 Tagen eine Nachforschung zur Zustellung starten können.
Wir fordern den Zustellnachweis an und leiten bei Bedarf eine Untersuchung ein. Stellt sich heraus, dass das Paket verloren gegangen ist, sorgen wir für eine passende Lösung.
Meldungen nach 30 Tagen können wir leider nicht immer noch bearbeiten, da der Versanddienstleister dann keine Nachforschung mehr starten kann.
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